Kavinėse, restoranuose, parduotuvėse, viešbučiuose ir kitose prekybos ar paslaugų teikimo vietose įprastus ir senus kasos aparatus keičia POS terminalai. POS terminalai – tai kasos aparatai, kurie yra šiuolaikiški, modernūs ir atliekantys daugybę funkcijų. Kitaip tariant, tai yra kompiuterinis kasos aparatas, į kurio bendrą sistemą sujungti tokie prietaisai, kaip kompiuteris, monitorius pardavėjui ir monitorius klientus, kvitų spausdinimo aparatas, prekių skeneris, banko kortelių skaitytuvas atsiskaitymams, taip pat stalčius gryniesiems pinigams. Kadangi tokie kasos aparatai susideda iš daugybės kitų prietaisų ir visi kartu sudaro POS sistemą, anksčiau ar vėliau visiems jiems reikia remonto. Taigi, kasos aparatų (POS) aptarnavimas yra aktuali paslauga daugeliui tokių aparatų turėtojų. Pagrindiniai aspektai, ką apie tai verta žinoti:
- Atsiradus gedimui, būtina kreiptis į įmonę, kuri rūpinosi POS sistemos diegimų jūsų prekybos ar paslaugų teikimo vietoje. Dažniausiai įmonės sudaro sutartį su klientu ir pagal ją teikia nuolatinę techninę priežiūrą, programinės įrangos naujinimus, techninę profilaktiką bei įvairius gedimus ar problemas išsprendžia itin greitai, nes turi ir budinčių specialistų. Taip pat, dažniausiai remonto laikotarpiu suteikiama pakaitinė įranga, todėl tai neturės įtakos jūsų veiklai;
- Kasos aparatų (POS) aptarnavimas gali būti teikiamas, net jei ir nebuvote pasirašę aptarnavimo sutarties. Tokiu atveju, už visas jums teikiamas paslaugas turėsite susimokėti pagal nustatytus įkainius;
- Jei nuspręsite nesikreipti į įmonę, kuri diegė jums kasos aparato POS sistemą, o ieškosite kito remonto ar aptarnavimo paslaugos teikėjo, darykite tai atsakingai. Visų pirma, paklauskite rekomendacijų kitų įmonių ar partnerių, taip pat būtinai patikrinkite atsiliepimus internete, įmonės internetinį puslapį ir straipsnius žiniasklaidoje, jei tokių yra. Kadangi jūsų verslo įranga yra itin svarbus jūsų verslui kiekvieną minutę, išsirinkite tik patikimą ir kokybiškas aptarnavimo ir remonto paslaugas teikiančią įmonę ar specialistą. Taip būsite ramūs, kad jūsų įranga ir kasos aparatas yra patikimose ir gerose rankose.
Kasos aparatų (POS) aptarnavimas yra svarbi paslauga daugeliui verslų, todėl pačią POS sistemą būtina įsigyti tik iš patikimo tiekėjo ir sudaryti su juo aptarnavimo sutartį – tokiu atveju, būsite užtikrintas, kad visada laiku gausite kokybišką aptarnavimą.